.jpg)
Konsument
Odstąpienie od umowy
Wypełnij poniższy formularz, aby odstąpić od umowy kupna w ciągu 14 dni od otrzymania towaru — bez podania przyczyny. Formularz jest dostępny zarówno dla zalogowanych, jak i niezalogowanych klientów.
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Po wysłaniu formularza niezwłocznie prześlemy Ci e-mail z dokładną datą i godziną otrzymania, który stanowi dowód dotrzymania 14-dniowego terminu. W załączniku znajdziesz protokół zwrotu towaru do wydrukowania.
Towar ma wadę, zepsuł się albo nie odpowiada opisowi? To nie jest odstąpienie od umowy, tylko reklamacja — i ma własną procedurę. Przejdź do reklamacji
Jak to przebiega
Towar odeślij do nas lub przynieś najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Termin jest dotrzymany, jeśli wyślesz towar przed jego upływem.
Zwracamy uwagę, że koszty zwrotu towaru za pośrednictwem przewoźnika zawsze ponosi kupujący. Przesyłek za pobraniem nie przyjmujemy.
Osobiste dostarczenie do sklepu stacjonarnego
W załączniku e-maila potwierdzającego, który otrzymasz po wysłaniu tego formularza, znajdziesz protokół zwrotu towaru. Wydrukuj go i okaż obsłudze w sklepie, w którym będziesz osobiście przekazywać towar.
Towar możesz przekazać w naszym sklepie stacjonarnym; pieniądze wyślemy następnie na podane przez Ciebie konto bankowe.
Do towaru należy dołączyć także kopię dowodu zakupu towaru (fakturę).
Towar musi zostać zwrócony kompletny, w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania ani uszkodzenia.
Gdy tylko odbierzemy i sprawdzimy towar, otrzymasz e-mailem potwierdzenie oraz dalsze informacje dotyczące zwrotu pieniędzy. Pieniądze zwrócimy najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru z powrotem.